Após alcançar a marca de 26 centros de distribuição, sendo 21 de cross-docking e cinco de fulfillment, a Shopee deu mais um passo em sua estratégia logística com o lançamento do modo Turbo, que oferece entregas em até quatro horas, e se aproxima cada vez mais da lógica de compra por necessidade.
Em entrevista à Mercado&Consumo, durante a edição deste ano do Shopee Trends, Felipe Lima, head de Desenvolvimento de Negócios e Operações de Fulfillment da Shopee, conta que a modalidade abre possibilidades tanto para novos vendedores quanto para novas categorias dentro da plataforma.
“Nós temos os exemplos dentro do canal, como a Daki, mercado online com opções voltadas para alimentos frescos; da Heineken Express, com bebidas geladas; e também das Americanas, com as lojas físicas que passaram a atuar diretamente dentro do nosso canal”, explica Lima.
Apesar da nova marca de CDs alcançada pela companhia no Brasil, Lima explica que esse avanço não influenciou a adoção do novo modelo de entregas, já que ele é mais independente. Nesse formato, o pedido sai diretamente da operação do vendedor para as mãos do consumidor, sem intermediação da Shopee.
“A lógica de entrega e a forma como a logística funciona nesse canal são diferentes do nosso modelo tradicional. No Turbo, o produto vai diretamente da operação do vendedor para a casa do comprador, sem passar por nenhuma estrutura logística da Shopee. É uma entrega realmente de um ponto a outro, de forma direta”, conta.
As entregas na modalidade Turbo podem ser feitas por parceiros, mas a Shopee também permite que toda a logística seja conduzida pelo próprio vendedor, por meio de transportadoras com capacidade logística adequada.
“Nós continuamos com a entrega direta e com o fulfillment. Todas as modalidades logísticas da Shopee continuam existindo. O Turbo é mais uma opção dentro desse modelo, um canal adicional para oferecer mais conveniência aos nossos compradores e vendedores”, afirma.
A modalidade está disponível para vendedores de todo o País e já conta com mais de 4 mil lojas. O serviço também está disponível em todas as categorias da plataforma, incluindo a de itens perecíveis.
Crescimento no Brasil
No segundo trimestre deste ano, o Brasil foi o mercado da Shopee que apresentou o crescimento mais rápido. Atualmente, a companhia conta com 3 milhões de vendedores no País e cerca de 95% dos produtos vendidos em território nacional vêm de vendedores brasileiros.
“Muitas vezes, isso ainda gera surpresa, porque as pessoas acreditam que muitos itens ainda vêm da China, que muitos itens são asiáticos e, no fim, essa não é a realidade da nossa plataforma”, afirma Lima.
Hoje, a Shopee conta com mais de 90 milhões de brasileiros acessando a plataforma. “Existem consumidores que preferem e buscam um preço mais atrativo, outros buscam mais cupons e outros, entrega rápida. Mas nós temos aqui tanto os consumidores quanto os vendedores para atender a todos os desejos”, diz.
Imagem: Mercado&Consumo
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