As lojas que oferecem frete grátis concentraram 89,4% do faturamento do modelo direto ao consumidor, o D2C. O benefício está presente em 31,05% dos pedidos, alta de 2,33 pontos percentuais em relação a setembro de 2025. Segundo o Radar do E-commerce D2C, da Nuvemshop, na média, lojistas que oferecem frete grátis faturam 5,65 vezes mais do que aqueles que cobram pela entrega. Entre os negócios com faturamento mensal acima de R$ 100 mil, a adesão chega a 94%.
“A logística integrada deixou de ser um diferencial e tornou-se a espinha dorsal do varejo moderno”, destaca Alejandro Vázquez, presidente e cofundador da Nuvemshop.
Segundo o levantamento, com o frete grátis perdendo força como diferencial, o prazo de entrega ganha importância na concorrência. Para reduzir a dependência de operadores tradicionais, as plataformas de e-commerce investem em logística própria.
O levantamento também aponta crescimento das vendas em estados fora dos principais centros de consumo. Santa Catarina registrou 270.618 pedidos em setembro, alta de 78,3% na comparação anual. Com isso, a participação da região Sul nos pedidos D2C do País passou de 15,30% para 17,53%.
O aumento do volume, porém, não foi acompanhado pelo valor médio das compras. Em Santa Catarina, o ticket médio foi de R$ 266,13, abaixo da média nacional, de R$ 282,12.
As operações que integram lojas físicas e o e-commerce também avançaram. Em setembro, o crescimento do omnichannel chegou a 31,5%, segundo o estudo. Segundo o estudo, ampliar a eficiência desse modelo exige superar gargalos operacionais e investir em inteligência de distribuição.
Imagem: Envato
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