Consumidores de Darlington, na Inglaterra, já podem receber por drone encomendas feitas na Amazon. A novidade marca o lançamento do serviço Prime Air no Reino Unido e representa a primeira expansão da tecnologia para clientes fora dos Estados Unidos.
Assim como nos EUA, as entregas no Reino Unido são realizadas em até 60 minutos após o cliente fazer o pedido, utilizando o drone MK30.
“Não faz tanto tempo que uma entrega em dois dias parecia incrível. Agora estamos usando drones”, diz John Boumphrey, gerente-geral da Amazon no Reino Unido.
O que pode ser entregue por drones?
O Prime Air no Reino Unido está disponível para clientes que tenham jardim, quintal ou entrada para carros em um raio de 12 quilômetros do centro de distribuição de Darlington. Os drones entregam produtos que pesam até 2,2 quilos e cabem em uma caixa grande de sapatos.
A escolha por esse tipo de entrega é feita no momento do checkout. Durante a finalização da compra, o cliente também visualiza um mapa por satélite de sua propriedade, com opções de “zonas de entrega” previamente identificadas por meio dos sistemas de mapeamento digital e Inteligência Artificial da Amazon. Todo o processo é feito digitalmente — não é necessária uma vistoria física do imóvel.
O cliente pode então selecionar uma dessas zonas para a entrega e recebe um lembrete para manter a área livre de obstáculos.
Como funciona a entrega por drone da Amazon?
Assim que um pedido é realizado, o processo começa no Centro de Distribuição. A unidade de Darlington, no Reino Unido, conta com robótica avançada. O produto do cliente é transportado pelo Hercules, uma unidade autônoma de movimentação, até um funcionário, que o embala com a embalagem específica do Prime Air.
O funcionário verifica se tudo está funcionando corretamente e instala uma bateria carregada antes de colocar a encomenda na parte inferior da aeronave. Com as inspeções concluídas e a encomenda carregada, o drone pode decolar. Ele voa de forma autônoma até a propriedade do cliente a velocidades de até 113 km/h.
Ao chegar à propriedade do cliente, o drone inicia a descida enquanto identifica e evita obstáculos. Câmeras também monitoram o espaço aéreo ao redor e permitem que o equipamento desvie de aeronaves inesperadas.
O drone então libera a encomenda de uma altura segura. As caixas do Prime Air contam com uma tecnologia de amortecimento personalizada na parte inferior para proteger o produto durante a entrega.
Após concluir a entrega, o drone retorna ao centro de distribuição.
Drone não parte em condições ruins de tempo
O drone da Amazon recebeu autorização da Civil Aviation Authority (CAA), autoridade de aviação civil do Reino Unido, para realizar as operações. O MK30 pode voar com segurança sob chuva leve e dentro de uma determinada faixa de temperaturas e velocidades do vento.
As informações meteorológicas em tempo real são integradas ao processo de checkout. Se as condições forem inadequadas — como chuva forte, ventos intensos ou baixa visibilidade — a entrega por drone não aparecerá como opção de envio. Nesse caso, o cliente poderá escolher outro método de entrega.
Atualmente, no Reino Unido, a entrega Prime Air está incluída na assinatura do Amazon Prime, sem cobrança adicional de frete para os membros. À medida que o serviço for ampliado para áreas maiores, a Amazon avaliará a cobrança de taxas de entrega, seguindo uma lógica semelhante à de outros serviços premium de entrega rápida da empresa.
Imagens: Divulgação
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