Para a volta às aulas, a Kalunga firmou uma parceria com a Eu Entrego para transformar mais de 220 lojas da rede em pontos ativos de distribuição em todo o País, com o objetivo de acelerar as entregas em um período de aumento da demanda.
Com essa estratégia, a Kalunga inverte a lógica tradicional de envio ao aproximar os produtos do consumidor final e reduzir distâncias logísticas. O modelo é sustentado pela transformação das próprias lojas em hubs operacionais, dentro da estratégia de ship from store, e envolve também o engajamento das equipes nesse processo.
A operação se apoia ainda em diferentes modalidades de entrega, que variam conforme a urgência e o perfil do pedido. Além de viabilizar prazos mais curtos, o modelo contribui para reforçar a percepção de eficiência da marca no ambiente digital.
“É uma estratégia muito forte da Kalunga e a gente tem conversado para cada vez ampliar a atuação das lojas, dos pontos de entrega hoje e a gente conta muito também com a parceria das nossas lojas. O foco é atender o cliente. E com isso, a gente envolve todo mundo no negócio. Então, a loja, o gerente, na hora de preparar, na hora que ele recebe um pedido, ele recebe com prazer, vamos dizer assim, e não com aquele pesar de, puxa, é um pedido para a gente separar”, conta Algazi.
Imagem: Divulgação
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