A Loggi ampliou em 75% o número de integrações com plataformas de e-commerce nos últimos 12 meses, passando de 28 para 49 conexões. Com a expansão, a empresa passou a atender cerca de 90% do mercado brasileiro de varejo online voltado a pequenas e médias empresas (PMEs).
“Com a ampliação das integrações, nos consolidamos como a solução mais conectada do e-commerce no País para PMEs, viabilizando operações mais rápidas, fáceis e eficientes”, ressalta Isadora Vecchi, diretora de Desenvolvimento de Novos Negócios da Loggi.
A estratégia da empresa é integrar os serviços logísticos às plataformas já utilizadas pelos lojistas. A partir dessas integrações, os usuários podem fazer cotações de fretes, gerar etiquetas, despachar pedidos e acompanhar entregas diretamente nos sistemas de e-commerce.
Entre as plataformas integradas estão Shopify, WooCommerce, Olist, Bling, Magazord, Melhor Envio, Nuvem Envio, Tray, Frete Rápido, Frenet, WBuy e Irroba, entre outras.
A integração é realizada por meio de um modelo self-service, com configuração automatizada e orientações disponíveis em um guia online. Quando uma plataforma não aparece na lista de opções, ela pode ainda não estar integrada ao sistema ou estar em fase de desenvolvimento.
O serviço de integração não tem custo para os lojistas. As cobranças são realizadas apenas pelos envios efetuados, embora algumas plataformas parceiras possam aplicar taxas próprias ou estabelecer restrições de uso conforme o plano contratado.
IA generativa
A Loggi lançou um canal de atendimento voltado à área comercial, baseado em Inteligência Artificial generativa para atendimento especializado em vendas. A solução foi desenvolvida para oferecer suporte especializado em vendas a diferentes perfis de clientes.
O chatbot será capaz de identificar padrões de comportamento e segmentar clientes em tempo real, direcionando os leads mais qualificados para atendimento humano. A ferramenta foi projetada para expandir a capacidade do time comercial, permitindo que a equipe concentre esforços em negociações de maior complexidade.
Disponível 24 horas por dia via WhatsApp, a ferramenta viabiliza campanhas click to WhatsApp e facilita a integração de negócios nano e micro, liberando o time de vendas para atuar em negociações mais complexas com grandes clientes.
Imagem: Divulgação
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